“物业，有你们在真好，你们辛苦了！”
“你们物业冲在一线也非常危险，这个艰难时期我感受到了物业真的不容易，我支持你们物业。”
“你们自己也要多一些保护，注意安全，谢谢你们，有你们在，我们很放心。”
“谢谢你们的坚守，你们一定要保护好自己。”
这是2020年春节期间物业听到业主说的较多的暖心话，一句句暖心的话语包含着业主对物业的肯定。2020年新年伊始，在这万象更新，喜乐团圆的日子里，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷而来，让2020年的春节笼罩在一场无声的“战疫”里。疫情就是命令，面对来势汹汹的严重疫情，做为小区第一道防线的百信物业不敢有丝毫松懈，在疫情面前，百信物业积极行动起来，物业员工舍小家为大家，不顾个人安危，牺牲春节团聚和休息时间，始终坚守在疫情防控第一线，物业员工用自己的真诚服务践行小区物业的责任与担当。
疫情期间，有些业主甚至连垃圾都不敢下楼去丢了，而我们物业却仍然在守护着小区，在防疫物资严重不足的情况下，物业除了坚持日常工作外还要配合社区做一些存在高风险的消毒、排查等防疫工作，为了做好外防输入小区实施封闭管理，物业保安三个班轮流坚守在门岗为业主测量体温阻止外来人员进入小区；保洁员更是不惧脏不怕累，加班加点认真做好楼道、电梯等公共区域的卫生消杀和保洁工作，物业员工也都变身为防疫义务宣传员，认真做好小区疫情排查和防控宣传工作，百信物业用自已的行动感动着业主，疫情期间，百信物业管理的碧水康城小区无确诊及疑似病例发生。为小区业主守住了疫情防控的第一道防线。
物业的真诚服务得到了广大业主的认可，疫情期间物业收到了业主赠送的消毒液、口罩、一次性手套等防护用品，可以说一场疫情拉近了物业与小区业主的心，业主关心的话语和暖心的馈赠激励着物业人战胜疫情的决心与勇气。越是这样的艰难时刻，越需要展现物业的责任与担当，“战疫”尚未结束，百信物业将凝聚力量，继续坚持以人为本，尊重自己，尊重客户，把物业服务质量放在第一位、提升服务能力，提高业主对物业公司的满意度，努力创建文明、和谐的幸福小区，守住一方平安。
物业张桂萍
